配送ポリシー

送料・手数料について
全国一律で780円（税込）
※11,000円以上（税込）をお買い上げの場合は、送料無料となります。
送料には配送費、包装資材費、手数料などが含まれております。

配送方法
商品の発送は通常宅配便で配達致します。
配送業者は日本郵便またはヤマト運輸・佐川急便にてお送りいたします。
※配送方法につきましては、ご選択いただくことができませんので予めご了承ください。

発送について
・発送はご注文確定後【土日祝を除く10営業日以内】に発送いたします。
・日時指定などは承っておりません。備考欄にご入力いただいたり、個別にご連絡を頂いてもご対応いたしかねます。
・発送完了時には、ご入力頂いたメールアドレスへメールが届きます。追跡番号等も記載されますので普段から確認のとれるメールアドレスをご入力下さい。
・発送メールが届いてから、1週間を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。

※予約販売商品を除く
予約商品または発送時期に指定のある商品をご購入の際は、予約商品または発送時期指定の商品の発送にあわせてまとめて発送されますので予めご了承ください。

ご注文キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

返品・交換について
商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。

1.ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
＜手続き＞
商品到着から7日以内にカスタマーサポート（behindyoustore@gmail.com）までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。
※本サイト以外から、お買い上げいただきました商品は直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

2.良品の返品・交換について
お客様のご都合による返品交換は一切受け付けておりません。また商品の性質上お肌に合わない等、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
お問い合わせ
商品についてのお問合せはメールにて承っております。