返金・返品に関して
ご注文キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。
・不正利用が疑われる場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
返品・交換について
商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。
1. ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
＜手続き＞
商品到着から7日以内にカスタマーサポート（behindyoustore@gmail.com）までご連絡の上、ご返送ください。
商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。
※本サイト以外から、お買い上げいただきました商品は直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。
2. 良品の返品・交換について
お客様のご都合による返品交換は一切受け付けておりません。またイメージと違うや商品の性質上お肌に合わない等、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合について
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、
誠に恐れ入りますが、下記に該当する場合は原則として返品・交換をお受けいたしかねます。
あらかじめご理解・ご了承いただけますと幸いです。
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをされた商品
・商品タグや値札ラベルが切り離されている商品
・商品ページに「返品不可」と記載のある商品
・ご返送時の状態が、お届け時と著しく異なる商品
（袋・ハンガー・箱・付属品等を含みます）
・肌着、水着、下着、靴下 等、
衛生上の観点から返品をお受けできない商品
・商品到着後、10日以上経過している商品
・裾上げ等の加工を施してお届けした商品
・店舗にてご購入いただいた商品
・カスタムオーダー・受注生産の商品
なお、特定商取引法（経済産業省）の規定により、
当サイトでのご購入はクーリングオフ制度の対象外となっております。
また、当店にて返品をお受けできないと判断した場合には、
商品を返送させていただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
1.の際の返金について
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
返金にかかわる債務には利息を付しません。
